FAQ

LIVRAISON

La livraison s’effectue en France métropolitaine et sous réserve des dispositions mentionnées ci-après. Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que le Client aura indiquée au cours du processus de commande.

MODES DE LIVRAISON

Colissimo (livraison à domicile)
Le colis est remis en mains propres au Client ou livré dans sa boîte aux lettres ou en point relais. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à la disposition du Client dans le bureau de poste auquel il est rattaché. 

 

DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON

La Société traite les commandes du lundi au samedi (sauf jour férié), dans un délai moyen de 48 heures. À certaines périodes le délai de traitement pourra être plus long en raison du plus grand nombre de commandes à traiter. Il faut ajouter à ce délai les délais de transport, la livraison des commandes étant assurée par le service colis de La Poste et mondial relay.

Le délai de livraison maximal, transport compris, est de 15 jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande pour la France métropolitaine et d'un mois pour les autres destinations, sauf stipulation contraire expresse indiquée avant la passation de la commande et préalablement à la validation définitive de celle-ci.

Chaque livraison sera réputée effectuée dès que le produit aura été mis à la disposition du Client, par le service des postes ou par le transporteur.

Le délais pour retourner un article est de 14 jours ouvrés.

Le ou les produits seront à retourner dans un état neuf (non abîmés, non endommagés ou salis) et ne devront pas avoir fait l’objet d’une utilisation prolongée (au-delà du temps nécessaire à leur test). Ils devront être retournés dans leur emballage d’origine.Les frais de retour sont à la charge du Client.

A6 : 10,5cm x 14,9cm

A4 : 21cm x 29,7cm

A3 : 29,7cm x 42cm

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou directement à l’adresse mail suivante : @gmail.com

Les Fées Françaises est une marque Françaises.

Les affiches sont créées, imprimées et envoyées depuis le sud de la France.

Les affiches sont imprimées sur demande, une fois la commande passée sur le site par le client, pour éviter la surproduction.

Les commandes sont envoyées dans des emballages optimisés afin de réduire le suremballage.

Les emballages d'envois sont en cartons recyclables.

Le règlement des achats devra s’effectuer à l’aide d’une carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay), via la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement ShopifyPayments, ou via un compte Paypal.